আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার

০১ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

f555 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• নাম ও যোগাযোগ: পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর সহ)
• পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর, জন্ম তারিখ
• ঠিকানা: বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ সহ)
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর), লেনদেনের ইতিহাস

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক)
• কুকি ও সেশন তথ্য: লগইন সেশন, পছন্দের ভাষা ও সেটিংস

০২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

f555 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি পদ্ধতি স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত। আপনি যদি নির্দিষ্ট তথ্য প্রদানে অস্বীকার করেন, তাহলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

f555 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যালেন্স ট্র্যাকিং
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান ও পর্যবেক্ষণ
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) পর্যবেক্ষণ
• বয়স যাচাইকরণ (২১+ নিশ্চিতকরণ)
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ

উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠানো (সম্মতির ভিত্তিতে)
• পরিষেবার মান পরিমাপ ও বিশ্লেষণ

০৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

f555 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আইনি পদ্ধতি যাচাই করে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানি একীভূত, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকবে।

০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং

f555 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ তথ্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

০৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় f555 প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদমে এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS)
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং
• ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• তথ্য প্রবেশাধিকার "প্রয়োজন অনুযায়ী" (need-to-know) নীতিতে সীমিত
• সকল কর্মীর জন্য বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ
• নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা অডিট
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

০৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

f555-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রবেশাধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার আবেদন
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-পঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করার অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

০৮ তৃতীয় পক্ষের লিংক

f555 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহের জন্য f555 দায়ী নয়।

Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেম খেলার সময় গেম সেশন সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য এই প্রদানকারীদের সিস্টেমে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

০৯ শিশুদের গোপনীয়তা

f555 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ ডেটা ধারণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

১১ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

f555-এর কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার পরিচালনা করে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য এই সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে বা সার্ভারে সমতুল্য বা উচ্চতর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত রয়েছে।

১২ নীতি পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় নতুন নীতি সম্পর্কে জানানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ ও সারসংক্ষেপ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]